Qué es importante saber sobre el conflicto

Solemos ver los conflictos como algo negativo, asociado a la violencia. “En mi centro no hay conflictos”, solemos decir, porque entendemos que no hay situaciones de violencia. Pero la violencia es sólo una manifestación extrema de algunos conflictos mal resueltos.

Un conflicto se genera cuando personas o grupos relacionados entre sí perciben que sus objetivos o intereses son incompatibles. (Boqué, C,2005)

Esto ocurre a diario en nuestras relaciones con los demás, cuando discrepamos y tenemos, o creemos que tenemos, necesidades e intereses contrapuestos.

Aunque no todas las disputas o divergencias implican un conflicto. Hablamos de conflicto en las situaciones en las que hay contraposición de intereses, necesidades y/o valores en pugna.

Debemos entender, por tanto, los conflictos como situaciones, fenómenos naturales que forman parte de nuestras relaciones y que además son necesarios para el crecimiento personal y la construcción social. Debemos prever cómo responderemos a los conflictos que surgen diariamente.

No hay conflictos positivos ni negativos, todo depende de la manera de afrontarlos. Las respuestas no-violentas son las más valiosas, se basan en el diálogo y en acciones encaminadas a luchar contra el conflicto y no contra la persona.